数字化养老产品在社区养老场景中已有使用？离我们有多远？

     说起数字化，不得不说一说人工智能和5G，其实，人工智能健康手环、5G通讯是数字化养老的基础。在满足了信息AI数字化和5G通讯的前提下，数字化养老顺理成章的水到渠成了。

    近日，上海成立国家智能社会治理养老特色实验基地。医院远程挂号，在家手机叫车，其实这已经是信息化、数字化的萌芽了，生活中的各种场景我们都很眼熟，但智能手机似乎是老年人与数字化社会衔接的一道鸿沟。

    国家智能社会治理养老特色实验基地已落户于上海市长宁区，这一数字化养老基地可不仅仅是个人时时健康信息这么简单，是一系列大数据结合的产物，其中包含老人日常生活需求确定了四项应用场景——一键预约挂号、一键紧急救援、一键叫车出行、一键政策咨询。为提升老年人满意度，该区还运用“产品思维”，重新梳理为老服务流程，并形成“接到老人来电——处理服务需求——完成服务——服务满意度回访”的全新虚拟流程。

    此信息数据与长宁区开发的“数字民政”信息平台数据打通，全区养老机构分布及地址、床位数等信息一目了然。所有检查要素被细化成43条涵盖养老机构许可和备案、服务内容、医疗活动、从业人员等方面的综合监管具体指标任务，在“养老监管”板块中嵌入“主动发现”“被动发现”“自动发现”三种不同的案件工单渠道，通过已开通的“数字民政”政务微信轻应用可上传照片、视频、语音等监管信息，所有数据同时接入区“一网统管”平台。

    上海成立国家智能社会治理养老特色实验基地 ，标志着数字化养老进入新的篇章。